Çift Poliçe Oluştu, İptal Ve Ücret İadesi Sağlanmıyor


Hepiyi Sigorta’dan eşim için yabancı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Ancak poliçe üzerinde tarih hatası olduğunu fark edince düzeltme talep ettim. Bana mevcut poliçe üzerinde düzeltme yapamayacaklarını, yeni bir poliçe satın almam gerektiğini ve ilk, yanlış tarihli poliçenin iptal edilip ücretinin iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine ikinci poliçeyi satın aldım ve ilk poliçenin iadesini talep ettim.
Yaklaşık 45 gündür yanlış düzenlenen ilk poliçenin 1.600 TL tutarındaki bedelinin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece talebimin değerlendirildiği ve işleme alındığı söylenerek süreç oyalandı, somut bir adım atılmadı.
Yanlış tarihli olarak düzenlenen ilk poliçenin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.


İyi günler, Hepiyi Sigorta'dan bir yabancı sağlık sigortası aldım 1 yıl süreliğine ve oturma iznimin başlangıç tarihi farklı bir döneme denk geldiği ve bu dönemde ülkeme dönmem gerektiği için, sigortayı şu an için kullanmam mümkün değil. Yaklaşık 3 ay sonra aynı sigortayı tekrar yaptırmayı planlıyor...
Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde 600000002597846 numaralı poliçe ile seyahat sağlık sigortası satın aldım. Seyahatim gerçekleşmeyeceği için, poliçenin süresi başlamadan önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iptal talebim sırasında tarafıma...

13.09.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 602000006338009 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 14 günlük cayma hakkım kapsamında iptal etmek için başvuruda bulundum. Çağrı merkezi, WhatsApp ve internet sitesi üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen, 15 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ...












Yorumlar