Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihli Poliçenin 1.600 TL İadesi 45 Gün Boyunca Oyalandı

profile
19 Şubat 16:21
647

Hepiyi Sigorta’dan eşim için yabancı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Ancak poliçe üzerinde tarih hatası olduğunu fark edince düzeltme talep ettim. Bana mevcut poliçe üzerinde düzeltme yapamayacaklarını, yeni bir poliçe satın almam gerektiğini ve ilk, yanlış tarihli poliçenin iptal edilip ücretinin iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine ikinci poliçeyi satın aldım ve ilk poliçenin iadesini talep ettim.

Yaklaşık 45 gündür yanlış düzenlenen ilk poliçenin 1.600 TL tutarındaki bedelinin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece talebimin değerlendirildiği ve işleme alındığı söylenerek süreç oyalandı, somut bir adım atılmadı.

Yanlış tarihli olarak düzenlenen ilk poliçenin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

19 Şubat 17:00 (Şikayetten 39 dakika sonra)
23 Şubat 11:09

Sn. Alper A. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

25 Şubat 16:07

Sn. Alper A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Alper
Alper
25 Şubat 18:51

Yurt dışında olduğum için Tarafıma WhatsApp ile dönüş yapmanızı rica ettim defalarca. İade işlemini tamamlayın ve mağduriyetimi giderin 2 aydır iade almak için uğraşıyorum. Sanırım siz bu iade işlemini yapmayacaksınız en kısa sürede adlı işlemleri başlatıp şikayetçi olacağım.

26 Şubat 10:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bared sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 13:11
1.266
"İlginiz, hızlı dönüşünüz ve çözüm için teşekkürler."

profile
17 Ocak 2025 15:45
1.533
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Poliçenin Başlamadan İptal Edilmemesi Ve Gereksiz Belge Talebi

profile
19 Ocak 18:26
1.598

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz