to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese DASK Sigortası Ataması Ve Evimin Sigortasız Kalması
05.05.2026 tarihinde Hepiyi üzerinden yaptırdığım DASK sigortasında, Ankara Yenimahalle’de bulunan kendi evimin adresini sisteme girmeme rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle bambaşka bir adres, hatta aynı ilde bile olmayan İstanbul’daki bir ev sigortalanmış. Tanımadığım kişilerin evi sigortalı görünürken, gerçek ikamet ettiğim ev sigortasız durumda kalmış.
Bu hata nedeniyle hem kendi evim için DASK güvencesinden yararlanamıyorum, hem de hiç tanımadığım kişilerin evi benim poliçem üzerinden sigortalı gözüküyor. Üstelik şu an ikamet ettiğim evde sularım kesik ve adres değişikliği yapılamadığı için işlemlerimi ilerletemiyorum; ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için Hepiyi ile en az iki kez görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi; ne geri dönüş yapıldı ne de adresim sistemde doğru şekilde güncellenebildi. Hatanın farkında olmalarına rağmen adres bilgilerimi hâlâ düzeltememeleri kabul edilemez.
Gerçek ikamet adresimin, yani Ankara Yenimahalle’deki evimin, DASK poliçesinde acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini; yanlışlıkla sigortalanan İstanbul adresinin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Bülent B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bülent B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Call center ekibi nazik ve ilgili teknik bir aksaklık beni buldu sanırım ama düzeltildi. Call centerdan Melisa Hanım teşekkürümü bildiririm
