to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Poliçe İptali
Hepiyi Sigorta, Genişletilmiş Kasko Poliçesi alırken anlaşmalı Fiat Yetkili Servislerinde geçerli olup olmadığını ısrarla sordum ve geçerli olduğu söylendi. Ancak kaza sonrası anlaşmalı yetkili Fiat servisinde değil anlaşmalı Hasar Onarımı Merkezinde geçerli olduğu ortaya çıktı. Hepiyi Sigorta çağrı merkezi tarafından, Aldatıldım. Ses kayıtları da beni doğruladı, ancak başka bir işlem yapmadılar, aracımı onların gösterdiği hasar onarım merkezinde yaptırmak zorunda kaldım, Şikayetime cevap alamayınca daha sonra poliçemi de iptal ettim.
Sn. Hacı D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Rabia Hanım hemen iletişime geçti. Fiat Yetkili Servisinde belki Kazadan kaynaklı olabileceği de söylenerek garanti kapsamında yapılmayan ve benden fahiş ücret alınan ABS sensörü değişimi ile ilgili parça fotoğraflarını ve servis faturasını da WhatsApp dan ilettim. Expere iletip durumu değerlendirecekler ve bilgi verecekler.
Henüz ortada çözülmüş bir konu yok, neden iki de bir "çözümden memnun musunuz? Çözüm sürecini değerlendirin" şeklinde mailler ve uygulamaya bildirim geliyor? Anlamış değilim?
Sn. Hacı D. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hacı D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hacı D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Rabia Hanım'ın gönderdiğim, ABS sensör değişimine ait fatura ve fotoğraflar ile durumu ekspertiz firmasına titizlikle inceletip geri ödeme hususunda olumlu dönüş yapmanızı açıkçası beklemiyordum. İnceleme hususunda gösterilen hassasiyete teşekkür ederim.
