to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Parça Kullanımına Karşı Orijinal Parça Talebi
Volkswagen Polo 2021 model aracımla yaptığım kaza sonrasında 4 Ağustos tarihinde Hepiyi Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Aracım kurumsal bir firmadan alınmış olup üzerindeki tüm parçalar orijinaldir. Buna rağmen, servisin bana ilettiğine göre sigortadan gelen yazışmalarda değişmesi gereken parçalar için yan sanayi parça onayı verildiği söyleniyor.
Ben aracımda hasar gören parçaların kesinlikle yan sanayi değil, orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aracıma müdahale edilmeden önce bu kararın gözden geçirilmesini ve poliçemdeki haklarım doğrultusunda orijinal parça onayının verilmesini istiyorum.
Aracımın değer kaybına yol açmayacak, güvenliğini ve kalitesini düşürmeyecek şekilde, kurumsal firmadan orijinal olarak alınmış bu aracın yine orijinal parçalarla onarılmasını ısrarla talep ediyorum. Buna rağmen yan sanayi parça takılmasında ısrar edilmesi halinde, haklarımı bildiğimi ve gerektiği takdirde yasal yollara ve dava sürecine başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Pelin M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Pelin M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
