Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yan Sanayi Parça Kullanımına Karşı Orijinal Parça Talebi

340

Volkswagen Polo 2021 model aracımla yaptığım kaza sonrasında 4 Ağustos tarihinde Hepiyi Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Aracım kurumsal bir firmadan alınmış olup üzerindeki tüm parçalar orijinaldir. Buna rağmen, servisin bana ilettiğine göre sigortadan gelen yazışmalarda değişmesi gereken parçalar için yan sanayi parça onayı verildiği söyleniyor.

Ben aracımda hasar gören parçaların kesinlikle yan sanayi değil, orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aracıma müdahale edilmeden önce bu kararın gözden geçirilmesini ve poliçemdeki haklarım doğrultusunda orijinal parça onayının verilmesini istiyorum.

Aracımın değer kaybına yol açmayacak, güvenliğini ve kalitesini düşürmeyecek şekilde, kurumsal firmadan orijinal olarak alınmış bu aracın yine orijinal parçalarla onarılmasını ısrarla talep ediyorum. Buna rağmen yan sanayi parça takılmasında ısrar edilmesi halinde, haklarımı bildiğimi ve gerektiği takdirde yasal yollara ve dava sürecine başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

24 Ağustos 09:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Pelin M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

24 Ağustos 16:52

Sn. Pelin M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Orijinal Parça Temin Edilmiyor, Yan Sanayi Parça Dayatılıyor

790

10 Mart 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem üzerinden Toyota Corolla aracım için açılan 2026351014368 numaralı h...

Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor

717

4 Nisan 2026 sabahı saat 08.47 civarında, Opel Corsa 2023 model aracımla geçiş yaptığım, trafik ışıklarının çalışmadığı ...

Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor
Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor
Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor
Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor
+1

Kasko Hasar Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Yan Sanayi Parça Kullanımı

1.004

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana Antaly...

Kasko Hasar Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Yan Sanayi Parça Kullanımı
2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta, Kasko Sıkıntısı!

Hepiyi Sigorta,Kasko Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Yolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Hepiyi SigortaYolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Profil fotoğrafı
Engin
Hepiyi Sigorta, Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Hepiyi Sigorta,Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Kasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Hepiyi SigortaKasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hepiyi Sigorta İlgisizliği!

Hepiyi Sigortaİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Yasin
Hepiyi Sigorta Provizyon Onay Sorunu

Hepiyi SigortaProvizyon Onay Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecem

Öne ÇıkanKonular