Vize Reddi Teminatı Belgelerime Rağmen Ödeme Reddi

Hepiyi Sigorta A.Ş.’den internet siteleri üzerinden 05.01.2026 - 05.01.2027 tarihlerini kapsayan Seyahat Sağlık Sigortası poliçesini satın aldım (Poliçe No: 600000002585179). Bu poliçede yer alan vize reddi teminatına güvenerek 08.01.2026 tarihinde Yunanistan Konsolosluğuna vize başvurusunda bulundum ve başvurumun 13.01.2026 tarihinde reddedildiğini öğrendim.

Red kararında, yeterli maddi kaynaklara sahip olduğumu gösteren kanıtları sunmadığım gerekçesi yazılıydı. Ancak vize başvurumda maaş bordromu, banka hesap dökümlerimi, tapu kayıtlarını ve araç ruhsatlarını eksiksiz olarak teslim ettim ve bunların tamamı konsolosluğun verdiği teslim formunda tek tek kayıtlı görünüyor. Yani konsolosluğun talep ettiği tüm maddi durum evraklarını resmi olarak sunduğum, teslim formuyla da kanıtlanabiliyor.

Vize reddi sonrası Hepiyi Sigorta’ya e-posta yoluyla vize reddi teminatı kapsamında başvuruda bulundum. Bana ilk etapta konsolosluğun istediği tüm belgeleri ibraz etmiş olmam gerektiği söylendi. Teslim formunda tüm evraklarımın yer aldığını iletmeme rağmen, bu kez gerekçelerini değiştirerek konsolosluğa yeterli maddi kaynaklara sahip olduğumu gösteren kanıtları sunmadığımı iddia ettiler. Konsolosluğa sunduğum ve resmi teslim formunda açıkça yazan evraklar ortadayken, sigorta şirketinin kendi ifadesini değiştirerek ödeme yapmaktan kaçınması bana göre açık bir haksızlıktır.

Poliçemde yer alan vize reddi teminatı kapsamında, vize başvurusunda ödediğim 90 € tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Tüm evrakların ve konsolosluk teslim formunun elimde olduğunu, istenmesi halinde paylaşabileceğimi belirtir, bu haksızlığın giderilerek poliçe taahhütlerinin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca süreç ile ilgili tüm haklarımı hukuki yollarla sonuna kadar arayacağımı, sürecin tüm aşamalarını burada paylaşacağımı ve benimle benzer şekilde mağdur edilen kişiler için bu paylaşımların yol gösterici olacağını özellikle belirtmek istiyorum.