to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddi Teminatı Belgelerime Rağmen Ödeme Reddi
Hepiyi Sigorta A.Ş.’den internet siteleri üzerinden 05.01.2026 - 05.01.2027 tarihlerini kapsayan Seyahat Sağlık Sigortası poliçesini satın aldım (Poliçe No: 600000002585179). Bu poliçede yer alan vize reddi teminatına güvenerek 08.01.2026 tarihinde Yunanistan Konsolosluğuna vize başvurusunda bulundum ve başvurumun 13.01.2026 tarihinde reddedildiğini öğrendim.
Red kararında, yeterli maddi kaynaklara sahip olduğumu gösteren kanıtları sunmadığım gerekçesi yazılıydı. Ancak vize başvurumda maaş bordromu, banka hesap dökümlerimi, tapu kayıtlarını ve araç ruhsatlarını eksiksiz olarak teslim ettim ve bunların tamamı konsolosluğun verdiği teslim formunda tek tek kayıtlı görünüyor. Yani konsolosluğun talep ettiği tüm maddi durum evraklarını resmi olarak sunduğum, teslim formuyla da kanıtlanabiliyor.
Vize reddi sonrası Hepiyi Sigorta’ya e-posta yoluyla vize reddi teminatı kapsamında başvuruda bulundum. Bana ilk etapta konsolosluğun istediği tüm belgeleri ibraz etmiş olmam gerektiği söylendi. Teslim formunda tüm evraklarımın yer aldığını iletmeme rağmen, bu kez gerekçelerini değiştirerek konsolosluğa yeterli maddi kaynaklara sahip olduğumu gösteren kanıtları sunmadığımı iddia ettiler. Konsolosluğa sunduğum ve resmi teslim formunda açıkça yazan evraklar ortadayken, sigorta şirketinin kendi ifadesini değiştirerek ödeme yapmaktan kaçınması bana göre açık bir haksızlıktır.
Poliçemde yer alan vize reddi teminatı kapsamında, vize başvurusunda ödediğim 90 € tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Tüm evrakların ve konsolosluk teslim formunun elimde olduğunu, istenmesi halinde paylaşabileceğimi belirtir, bu haksızlığın giderilerek poliçe taahhütlerinin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca süreç ile ilgili tüm haklarımı hukuki yollarla sonuna kadar arayacağımı, sürecin tüm aşamalarını burada paylaşacağımı ve benimle benzer şekilde mağdur edilen kişiler için bu paylaşımların yol gösterici olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Gökhan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Telefonda tekrar durumu anlattım. Dosyayı tekrar inceleyeceklermiş. Tekrar bildiriyorum. Sigortada vize reddi ile ilgili 2 husus var. Konsolosluğun talep etmiş olduğu evrakları eksiksiz teslim etmek, hukuki bir engelin bulunmaması. Konsolosluğun talep etmiş olduğu tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Teslim formu belge ve kanıttır. Hukuki bir engelim bulunmuyor.
Sn. Gökhan A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
