to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortam Yanlış Basamaktan Düzenlendi, Fazla Prim Alındı
09.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden, Mersin Tarsus’ta kayıtlı ve plaka numarası 33 BDU 020 olan aracım için trafik sigortası yaptırdım. Mevcut sigortam bulunmasına rağmen poliçem 4. basamaktan düzenlenmiş ve bu nedenle 13.088,02 TL gibi yüksek bir prim tutarı çıkarılmıştır. Oysa basamağımın 7 olması gerektiğini düşünüyorum.
Bugün durumu fark edip şirketle iletişime geçtim, ancak poliçedeki basamak ve tutarla ilgili hâlâ bir düzeltme yapılmadı. 301000247828751 numaralı poliçemin doğru basamak üzerinden yeniden hesaplanarak prim tutarının buna göre düzeltilmesini ve varsa fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepiyi Sigorta üzerinden 09/12/2025 tarihinde yaptırmış olduğum trafik sigortam 13088.02 kuruş ücret çıktı. Mevcutta sigortam olduğu için 4 basamaktan işlem yapıldı normalde 7 basamak olması lazımken yüksek meblağ çıkarıldı. Bunu düzeltilmesini talep ediyorum. Poliçeyi yenilerken daha önce tarafıma belirtilen bir kampanya ve indirim şartları olduğu halde, yenileme aşamasında bu indirimlerin uygulanmadığını gördüm. Bu konuda Hepiyi Sigorta ve acente ile görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca mevcut fiyatın geçerli olduğu söylendi.
Sn. Hakkı K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakkı K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
