to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortasından Ameliyat Onayının Red Edilmesi Ve Gereksiz Evrak Talebi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için doktor ameliyat kararı verdi. Ameliyat için sigortadan onay süreci başlattık ancak süreç tam bir işkenceye dönüştü. 2022 ve 2025 yıllarına ait hastane muayene kayıtlarını talep ettiler, bunun için aralarında 30–40 km mesafe olan 2 farklı hastaneye gidip bu kayıtları topladık.
Biz bu evrakları teslim ettikten sonra bu kez aynı hastanelere ait MR sonuçlarını istediler. Ertesi gün tekrar 30–40 km yol katederek aynı hastanelerden bu evrakları toplamak zorunda kaldık. Hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de yol ve diğer masraflarımız tamamen bize kaldı. Buna rağmen ameliyat için onay vermek yerine telefonla ret cevabı verdiler.
Sigortayı satarken her şeyi ballandıra ballandıra anlatmalarına rağmen iş icraata gelince tam tersi bir tavırla karşılaştık. Eşimin sağlık durumu açısından önemli olan bu ameliyatın, makul bir değerlendirme ile yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. İlyas T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. İlyas T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
