to read complaints and reviews, or file yours.KVKK Bahanesiyle Poliçe Yenilenmemesi Ve Bilgi Verilmemesi
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın poliçe süresi dün itibarıyla bitti ve bugün yenilenmesi gerekiyordu. Poliçemin yenilenmesi için teklif talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir teklif verilmedi ve gerekçe olarak sadece KVKK kanununa göre bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Görüşme sırasında karşımdaki kişiye, KVKK kapsamında zaten ilgili kişi olarak bizzat kendim olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmayacağı söylendi. Poliçem varken 10 adet muayene hakkımdan yalnızca 6’sını kullanabildim, ciddi bir rahatsızlığım da olmamasına rağmen poliçem sessizce sona erdirildi ve yenileme talebim de gerekçesiz şekilde reddedildi. Poliçenin bitişinden önce de yenilememe, iptal ya da herhangi bir risk değerlendirmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
KVKK bahanesiyle bilgi verilmemesini ve poliçemin bu şekilde yenilenmemesini kabul etmiyorum. Poliçemin önceki koşullarla yeniden yenilenmesini, ayrıca yenilememe gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Arzu P. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Arzu P. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Arzu P. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde ikna edilmediğim gibi altında farklı nedenlerin olduğunu düşündüğüm gerekçelerle poliçem yenilenmedi. Asla ve asla tavsiye etmiyorum ve etmeyeceğim. Her muayenede her işlemde sıkıntı çıkardıkları gibi buradanda çıkacağı belliydi zaten.
