Sigorta Şirketi Ve Yetkili Servis Aracı 80 Gün Bekletiyor Mağduriyet Artıyor

05.12.2025 tarihinde 20 aov 830 plakalı aracımla yolda önüme yabani hayvan çıkması sonucu tek taraflı kaza yaptım. Aracım kazadan sonra Denizli Renault Sadıklar bayisine çekildi ve yaklaşık 80 gündür burada bekliyor. Buna rağmen kasko sigortamı yaptırdığım Heppiyi Sigorta ve yönlendirdikleri Lideri Trafik, dosyamı sonuçlandırmadığı gibi aracı otoparktan dahi teslim almadılar.

Bu süreçte defalarca sigorta şirketiyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Lideri Trafik, kendi iş bilmezliklerini bana yüklüyormuş gibi davranarak benden de ödeme talep ediyor ve bu şekilde süreci uzatıyor. Ne hasarımı karşılıyorlar ne de aracıma dair net bir onarım veya ödeme kararı alıyorlar. Koskoca kasko poliçem olmasına rağmen otopark ücretine kadar beni düşünmek zorunda bırakıyorlar.

Ben ticari olarak aracımı kullanıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle uzun süredir mağdurum. Aracımın piyasa rayiç değerinin ödenmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.