to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Orijinal Parça Talebimi Reddetti, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 gün önce İstanbul Kasımpaşa’da Mercedes Sprinter 2015 model ticari aracımla bir kazaya karıştım. Kazada %100 haklı olduğum Tramer kayıtlarında da tescillendi ve karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta. Kazanın ardından aracımda tampon ve farlarda maddi hasar oluştu. Ancak aracımda daha önce herhangi bir onarım yapılmadı ve tüm parçalarım orijinaldi.
Hepiyi Sigorta, hasarlı tampon ve farı onarım servisine göndermek istiyor fakat ben bu teklifi kabul etmiyorum. Parçalarımın sıfır ve orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum; bu benim yasal hakkım. Ancak sigorta şirketi taleplerimi dikkate almıyor, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kendi kararlarını dayatıyorlar ve beni ekspertiz ofisine, ekspertiz ofisi ise tekrar sigortacıya yönlendiriyor. Bu süreçte taleplerim hiçbir şekilde karşılanmadı ve bana herhangi bir ödeme teklifi de yapılmadı.
Aracım ticari olduğu için mağduriyetim büyük. Hepiyi Sigorta’dan talebim, hasar gören tampon ve farımın sıfır ve orijinal parçalarla değiştirilmesidir. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Uğur Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Geçmiş olsun beyefendi aynı sorun ben de de var 15 gündür ugrasiyirum bakalım nasıl çözecekler