Sigorta Poliçesinde Yanlış İsim Ve Hatalı Kart Bilgisi Mağduriyeti

26.09.2025 tarihinde eşim tarafından bana ve kızıma özel sağlık sigortası yapıldı. Tüm bu işlemleri ve bu süreçteki görüşmeleri eşim gerçekleştirdi. Aynı şekilde ödemeyi de eşim kendi kredi kartı ile tamamladı. Daha sonra poliçeyi gönderdiklerinde, sigorta ettiren kişinin eşim olması gerekirken benim adım görünüyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradık fakat ilginç bir cevapla karşılaştık. Bütün bu süreci eşim ilerletmemiş gibi, görüşmeleri sizinle yaptık ve ödemeler sizin kredi kartınızdan yapıldı denildi. Kredi kartının bilgilerini verdik ama asla ikna olmadılar. Şu an benim kullandığım hiçbir kredi kartı yokken, kartın bana ait olduğu ısrarla söylendi. Onca konuşma, onca ses kaydı olmasına rağmen, bu kadar sorumsuz ve bilgisiz çalışanları olan bir şirket görmedim. İlk önce değiştiriyoruz dediler, ertesi gün aradık, kart sahibi sizsiniz dediler. Bu durumda onların verdiği bilgilere dayanarak, eşimin kartından bilgisi dışında para çekmiş oluyorlar. Bir daha asla bu firmadan işlem yaptırmayacağım. Aynı şikayeti adli mercilere de ileteceğim.