to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortasında Overbooking İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Teknik Sorunlar
Hepiyi Sigorta’dan satın almış olduğum seyahat sigortası kapsamında yaşadığım çifte rezervasyon (overbooking) sorunu nedeniyle 25 Ağustos 2026 tarihli seyahatimle ilgili yaptığım ödemelerin iadesi için 17 Eylül’den bu yana sonuç alamıyorum. Talep numaram h-01707’dir.
Şirketin istediği tüm belgeleri uzun süre önce sisteme yüklememe rağmen haftalarca herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ancak bugün eksik belgem olduğuna dair bilgilendirme aldım. Eksik dedikleri belgeyi yüklemek için sisteme girdiğimde ise ilgili bağlantı 404 hatası veriyor. Ben de bu yüzden istenen beyanı el yazımla doldurarak süreci ilerletmeye çalıştım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir son derece basit olması gereken bu dosya sürecinin yönetilememesi, teknik hatalar ve geç dönüşler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Seyahat sigortam kapsamındaki overbooking mağduriyetimle ilgili h-01707 numaralı dosyamın bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Abdurrahman E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Abdurrahman E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
