to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Poliçe Değişikliği Ve İptal Talebine Cevap Gelmedi
Hepiyi Sigorta üzerinden “Hepiyi Premium yurt dışı Seyahat Sağlık Sigortası” poliçesini iki kişi için toplam 30 euro (o tarihte 1.612 TL) ödeyerek, 15 Kasım 2026 – 15 Kasım 2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde satın aldım. Daha sonra seyahat planımı öne çekip 10 Ekim’de çıkış yapmaya karar verdim.
Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce Hepiyi’nin internet sitesi üzerinden önce poliçe iptali, ardından da poliçe tarih değişikliği talebi oluşturdum. Aynı konuda daha önce iki kez, bugün de bir kez olmak üzere toplam üç kez talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da aradığımda ilgili birimlere bağlanamadım ve çözüm üretilmedi. Üstelik online talep ekranında daha önce oluşturduğum talepler dahi görünmüyor, bu da taleplerin sistem tarafından dikkate alınmadığını gösteriyor.
600000003481900 numaralı poliçemin ya iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da seyahat başlangıç tarihimin 09 Ekim tarihine çekilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu iletişimsizliğin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sn. Muhammed K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammed K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammed K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
