Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Kapsamında Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
30 Eylül 2025 13:20
732

29.09.2025 tarihinde hg Hospital (Kahramanmaraş) hastanesinde sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. Poliçemde %100, 10 adet ayakta tedavi ödemesi hakkım bulunmasına rağmen, sigorta şirketi ödeme yapmadı ve hizmetten yararlanamadım. Eşim ve ben toplamda 4.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.

Bu süreçte hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü yetkili bir kişiyle görüşemedim. Poliçe numaram: 602000003963425. Sağlık sigortam halen devam etmektedir.

Bankaya ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 14:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Eylül 2025 14:57

Sn. Mehmet K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
30 Eylül 2025 16:27

Evet doğrudur aradınız, fakat arkadaş ilgili yere aktarıyorum dedi ve sesli yanıt sistemine aktardı, yani yine çözüm olmadı

01 Ekim 2025 11:34

Sn. Mehmet K. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
01 Ekim 2025 16:01

Ben bu hep iyi anlamıyorum 12. Madde kapsamında red edilmiş diyor peki sigorta bilgilendirme bölümünde "Doktor Muayene, Röntgen, Laboratuvar Tetkikleri ve İleri Tanı Yöntemlerine ilişkin giderler Ayakta Tedaviler kapsamında değerlendirilir. Ayakta Tedaviler kapsamında sadece Doktor Muayene tek başına kullanılabilir." diyor. İnsanın aklı ile dalga geçiyorsunuz

02 Ekim 2025 10:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortam Muayene Ve Test Ücretlerini Karşılamadı Mağdur Oldum

profile
12 Ağustos 2025 17:18
787
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ret Kararı Sonrası Muayene Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
07 Ağustos 2025 14:51
2.072
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Tedavi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Eylül 2025 14:43
1.532

Hepiyi Sigorta Muayene Onayı Vermedi Mağdur Edildim

profile
19 Ağustos 2025 19:09
666
1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Kapsamındaki Hizmet İçin Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
08 Ekim 2025 16:26
1.699
Benzer Şikayet Yaz