to read complaints and reviews, or file yours.Poliçeye Uymayan Renault Taliant İkame Teklifi
Aracımı 2020 model Hyundai Kona marka aracımı Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolattım. Poliçemde açıkça, aracımın karşılığında B segmenti veya C segmenti ikame araç verilebileceği belirtilmesine rağmen, hasar sürecinde bana ısrarla Renault Taliant ikame araç olarak sunuldu.
Renault Taliant’ın, kendi aracımın segment ve donanımına göre alt segmentte olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen yetkililer, bu aracı kabul etmem konusunda adeta zorlayıcı bir tutum sergilediler. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Poliçemde yazan şartlara uygun, aracımın segmentine denk B veya C segment bir aracın ikame araç olarak tahsis edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Yasemin A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yasemin A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
