Kasko Poliçeme Rağmen 2 Aydır Aracımın Onarımı İçin Parça Bekliyorum, Mağdurum


Peugeot 508 2020 model aracımla yaşadığım küçük bir trafik kazası sonrası kasko poliçem kapsamında aracımı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki onarım merkezine teslim ettim. Aracımda hasar gören iki parçadan biri kısa sürede temin edildi ancak ikinci parça yaklaşık 1,5 aydır gelmediği için aracımın onarımına başlanamıyor. Parçanın durumu hakkında defalarca sorgulama maili atılmasına rağmen net bir yanıt alamadım.
Ayrıca aracımı boya işlemi için teslim ettiğimden beri, defalarca aramama rağmen tarafıma ikame araç da sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “üstünüzdeki kişiler dosyayı onaylamadı” şeklinde yetersiz bir açıklama dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem parça tedarikinin hızlandırılmasını hem de ikame aracın en kısa sürede tarafıma verilmesini talep ediyorum. 1,5 aydır mağduriyet yaşıyorum ve poliçe numaram 351000074671548’dır. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.


22.08.2025 tarihinde aracım park halindeyken bir kaza sonucu hasar aldı. Aracım İstanbul Öztek Dudullu Peugeot yetkili servisinde onarıldı ve sorunsuz...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım 2016 model Peugeot 208 aracımın kasko poliçesi kapsamında, 15 Ağustos’tan bu yana tampon, far ve ızgara parçalarının te...

12 Ağustos’ta Honda 2018 model aracımla kaza yaptım ve kural olarak tarafımda herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen, aracımı Kocaeli İzmit’teki servise bıraktım. Hem trafik sigortası hem de kasko poliçem Hepiyi Sigorta’dan. Ancak, sigorta şirketi onarım için gerekli parçaları kendi temin etmek ist...

18.09.2025 tarihinde 2021 model Peugeot 3008 aracımın kasko poliçesi kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarın...
Yorumlar