Medikal Rapor İsteği Nedeniyle Yurt Dışı Tedavi Masrafı Reddi

Hep İyi Sigorta’dan 08.04.2026 tanzim tarihli, yurt dışında geçerli bir sağlık sigortası satın aldım. 15.04.2026 tarihinde Hollanda’da üzerime kaynar su dökülmesi nedeniyle hastaneye başvurmak zorunda kaldım ve yaklaşık 20 dakikalık muayene ve tedavi sonucunda hastaneye 71,04 Euro ödeme yaptım.

Hastane çıkışında, sigortaya başvurabilmem için gerekli olduğunu belirttikleri, doktor tedavisini, süresini, ücretini ve doktorun imzasını içeren resmi bir evrak düzenleyip verdiler. Türkiye’ye döndükten sonra Hep İyi Sigorta’ya poliçe numaram olan 600000003076296 ile başvurarak, bu belge de dahil olmak üzere benden istenen tüm evrakları eksiksiz sundum.

Buna rağmen şirket benden “medikal rapor” adı altında, hastanenin düzenlemediği başka bir evrak daha talep etti. Hollanda’daki kurumla yazıştığımda, ellerindeki tek geçerli belgenin zaten ilettiğim bu belge olduğunu ve bunun dışında herhangi bir rapor düzenlemediklerini açıkça belirttiler. Bu durumu Hep İyi Sigorta’ya, gerekirse ilgili mail yazışmalarını da paylaşabileceğimi ifade ederek aktardım; ancak buna rağmen talebim reddedildi ve dosyam kapatıldı.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, hastanenin düzenlemediği bir belgeyi gerekçe göstererek yurt dışı tedavi masrafımın karşılanmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de sigortaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Poliçem kapsamında olan bu tedavi giderim için başvurumun yeniden değerlendirilerek 71,04 Euro’luk ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.