to read complaints and reviews, or file yours.Hep İyi Sigorta Muayene Masraflarını Karşılamıyor
2025 yılının Ekim ayında Hep İyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. 602000006689097 numaralı police numarası satın alma aşamasında genel olarak hastanelerde muayenelerin karşılandığı anlatıldı, bu bilgilere güvenerek poliçeyi yaptırdım. Ancak sonrasında yaşadıklarım nedeniyle bu sigortayı tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oldum.
İstanbul’daki Buruni Hastanesi’nde akneli cilt problemim için muayene olmak istediğimde, hastane ilk etapta poliçemin bu durumu karşıladığını söyledi. Ancak işlem aşamasına gelindiğinde sigorta şirketi bu muayeneyi karşılamadığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “karşılamıyoruz, kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim.
Satın alırken her şey çok cazip gösterilirken, iş ödeme ve teminata gelince bu kadar net bir şekilde “karşılamıyoruz” denmesi güvenimi tamamen sarstı. Ben kendi adıma artık bir beklenti içinde değilim, ancak bu yaşadığım tecrübenin başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını engellemesi için dikkate alınmasını istiyorum.
Sn. Erkan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erkan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
