to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde, şirket aracı olarak kullandığım 2021 model Citroen Elysee ile dört yol ağzında karşıya geçerken, ters yönden ve hızlı gelen bir araçla çarpıştım. Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu kaza tutanaklarında da kayıt altına alındı. Aracım, Bursa Motor a. Ş adına sigortalıdır. Karşı tarafın aracı ise bir oto tamircinin personeli tarafından kullanılmaktaydı.
Kaza sonrası hemen tutanak tuttuk ve hasar dosyası açtırmak için başvurumuzu yaptık. Poliçe numaramız: 301000217967109, hasar dosya numaramız: 2025301046894’dür. Sigorta şirketine hem telefonla hem de web sitesi üzerinden şikayet formu doldurarak ulaşmaya çalıştık. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık ve bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
35 gündür dosyamız için kesin eksper raporunun çıkmasını ve ödeme onayının verilmesini bekliyoruz. Aracımız 3k Otomotiv’de beklemekte ve işimizin aksamaması için bir an önce dosyamızın onaylanıp aracımızın tamir edilmesini talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepiyi sigortadan trafik ve kasko poliçelerim var. 23/09/2024 tarihinde kaza yaptım diğer araç %100 kusurlu. 24/09/2024 tarihinde aracımı kendim 110 km kullanarak servise götürdüm aynı gün ikame araç ihtiyacım karşılandı fakat aradan geçen sürede eksper onarım için bir türlü rapor hazırlayamadı. Hep...
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
30 Temmuz 2025 tarihinde 27A***67 plakalı Citroen Elysee aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden 20253510**** numaralı dosya ile kasko hasar kaydı açtım. Aracın ön kısmında oluşan hasar nedeniyle iki ön far ve ön tampon değişti, motor kaputu onarıldı ve şasede çaprazlık oluştu. Tüm bu işlemlere ait det...
11.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan 2025351039409 numaralı kasko hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 35 gündür hepiyi Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hasar dosyamın sonuçlandırılması, işçilik rakamlarının netleşmesi ve faturasının kesilerek ödememin çıkması için ...
Yorumlar