to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da aracımla kaza yaptım ve kasko şirketim Hepiyi’ye başvurdum. Poliçe numaram: 351000081293762. Aracım d segment Passat otomatik olmasına rağmen, bana b segment Clio manuel araç teklif edildi. Defalarca aramama ve memnuniyetsizliğimi belirtmeme rağmen, ısrarla otomatik araç temin edilmedi. Sözleşmede b ve c segment yazdığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Ancak d segment araca en yakın model ve otomatik vitesli bir araç verilmesini bekliyorum.
Rent A Car firmasıyla görüştüğümde, kendilerinin otomatik ve uygun segmentte araçlarının olduğunu, ancak kasko şirketinin en ucuz aracı talep ettiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “manuel araç var” cevabını aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Aracımın serviste olduğu süre boyunca emanet araçla idare etmek zorunda kaldım.
Sözleşmedeki segment şartlarına uygun, aracıma en yakın modelde ve otomatik vitesli bir aracın hızlıca temin edilmesini talep ediyorum. Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan 2021 model Kia Sportage (c-SUV, dizel otomatik, engelli aracı) için Premium kasko yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası kasko poliçem kapsamında yedek araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça b ve c segment yedek araç hakkım olmasına rağmen bana Opel Corsa 1.2 benzinli (b segment) a...
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...
Ocak ilk haftasında yaptığım trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta kaskom üzerinden yetkili servise aracımı götürdüm. Yapılan tespitler sonucu onarım ve parça değişimleri belirlendi. Aracımı yetkili serviste yaptırmak istememe rağmen ekspertiz aracımı anlaşmalı başka bir firmaya yönlendirmek istedi. ...
15.09.2025 tarihinde İzmir'deki Çetaş servisinde bulunan Dacia Sandero 2024 model, 35 CJY 418 plakalı aracım için kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Saat 11:00'de Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak, ilk talebim sistemde görünmesine rağmen işleme...
Yorumlar