to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
Hepiyi Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesini 24 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Bugün 10 Aralık, fakat para iadesi halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak dönüş yapmadılar. 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağını söylediler, fakat 15 gün oldu. Resmen oyalama taktiği uyguluyorlar. Lütfen paramı acil olarak gönderin.
Gelişme
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesini 24 Kasım tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 12.900 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iadenin bankada olduğunu söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm, bekleyen herhangi bir bedel olmadığını belirttiler. Daha sonra tekrar Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, geçen hafta içinde iadenin hesabıma geçeceğini söylediler, fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hiçbir net bilgi verilmeden bu kadar süre oyalandığım için mağdur oldum. 12.900 TL tutarındaki kasko iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Soner D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Pazartesi gününden beri çözüm merkezinizden haber bekliyorum ama çözümsüzlük merkezi olmuş kimseden bir dönüş olmadı
Sn. Soner D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bankanızla görüşün biz iadeyi yaptık dediniz ama banka kayıtlarında böyle bir iade yok ayın 24 de iptal olan poliçe bedeli bugüne kadar beklemez zaten siz bankaya atıyorsunuz ama bankada böyle bir işlem yok arayan çözüm yetkilisi ezber konuşuyor siz görüştünüz mü diyorum banka ile biz görüşemeyiz diyorlar çözüm merkezi dediğiniz birim tam bir çözümsüzlük merkezi
