Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Sigorta Teklif Mesajlarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Ali
12 Nisan 17:05485

Benim bilgim ve iznim dışında, uzaktan bir tanıdığım kendi aracına sigorta yaptırırken iletişim numarası olarak benim cep telefonumu vermiş. Hepiyi Sigorta ile hiçbir zaman bir poliçe, üyelik ya da herhangi bir sigorta ilişkisi kurmadığım halde, bu yüzden 1 yıldan fazladır sürekli mesaj alarak rahatsız ediliyorum.

Mesajlarda adı geçen araç 60 TR348 plakalı Ford/Otosan ve bu araçla da hiçbir alakam yok. Buna rağmen adıma gelen “Sayın H**** İ*******, 60 TR348 plakalı Ford/Otosan aracınıza ait trafik poliçeniz 13.04.2026 tarihinde sona erecektir. Hepiyi Sigorta'nın çok avantajlı teklifini hemen inceleyin…” şeklindeki teklif mesajları tarafıma sürekli gönderiliyor. Gönderilen SMS’lerde yazdığı gibi defalarca “hepıyı ret” yazarak 7889’a göndermeme rağmen, genel bilgilendirme ve teklif mesajları hiçbir şekilde durmadı. En az 50 defa SMS ret işlemi yapmış olmama rağmen hâlâ mesaj almaya devam ediyorum.

Ayrıca yalnızca SMS ile değil, uzun süredir aynı içerikte WhatsApp üzerinden de benzer mesajlar almaya devam ediyorum. Hem SMS hem WhatsApp yoluyla bu kadar sık ve ısrarlı bir şekilde rahatsız edilmem, benim adıma ve numarama kayıtlı olmayan, ilgimin ve sorumluluğumun bulunmadığı bir araç için olduğundan, artık dayanılmaz bir hal almıştır.

Tanımadığım bir aracın ve sigorta sahibinin sorumsuzluğu nedeniyle numaramın iznim dışında kullanılması ve buna rağmen tüm ret taleplerime rağmen mesajların kesilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz işlendiğini düşündürüyor hem de artık ciddi anlamda psikolojik olarak bunalmama sebep olmaktadır.

Bu nedenle numaram olan cep telefonu hattımın, Hepiyi Sigorta sistemlerinden ve tüm SMS, WhatsApp, pazarlama, teklif ve bilgilendirme mesaj listelerinden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını, tarafıma hiçbir koşulda tekrar SMS ya da WhatsApp mesajı gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan numaramın nasıl kayıt altına alındığı ve bu süreçte kişisel verilerimin hangi dayanakla işlendiği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Adım soyadım: Ali E****.

13 Nisan 09:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Ali E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

13 Nisan 09:43

Sn. Ali E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

13 Nisan 15:43

Sn. Ali E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

14 Nisan 09:00

Sn. Ali E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Ali
Ali
11 Mayıs 15:35

Hala mesaj geliyor sürekli, lütfen benim numaram ile kaç arabaya sigorta yapıp iletisim numarası olarak benim numaramı yazdılar ise numaramı kaldırınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstenmeyen Kasko Yenileme Hatırlatmaları Ve Veri Gizliliği İhlali

Ahmet
5 Mart 18:011.104

Yaklaşık 2-3 haftadır Hepiyi Sigorta tarafından günde 2-3 defa kasko yenileme hatırlatması alıyorum. Mesajlar ve aramala...

1

Hepiyi Sigorta’nın Gereksiz Aramaları Ve Yanlış Araç Teklifi

Ece
22 Mart 15:221.332

Hepiyi Sigorta tarafından yaklaşık iki haftadır her gün, hem telefon aramaları hem SMS hem de diğer kanallar üzerinden t...

1 Destek
1

İzinsiz Pazarlama Mesajları Ve Veri Silme Talebi

Çetin
5 Ocak 15:49961

Hepiyi Sigorta’dan, daha önce “red” yazarak geri dönüş yapmama rağmen bitmek bilmeyen şekilde pazarlama amaçlı mesajlar ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigorta İleYaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigorta İptalDurumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi Sigorta SağlıkSigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi Sigorta HasarÖdemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular