to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trafik Sigortası İçin Yapılmayan Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Hepsiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, aracımı sattığım için 28.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Poliçenin kalan süresine tekabül eden 1303,55 TL tutarında bir iade yapılacağı söylendi ve aynı gün tarafıma tahsilat makbuzu gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadığını görüyorum.
Hepsiyi Sigorta ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylüyorlar fakat kart hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. Tahsilat makbuzu gönderip, iade yapılmış gibi davranmalarından dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Beklentim, 1303,55 TL tutarındaki ücret iademin gerçekten kredi kartıma yatırılması ve iadenin hangi bankadan, hangi işlem numarası ile ne zaman yapıldığına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Sn. Fatih Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih Ö. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Geri dönüş yaptım fakat müşteri temsilcisi detayları bulamadı yeniden aramanızı bekliyorum
Sn. Fatih Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Son görüşmemizde müşteri temsilcisi aracı ödeme konusunda problem olduğunu söyledi manuel olarak işlemlerin yapıldığını söyledi fakat henüz bankama gelen bir iade yok sigorta yapacağımız zaman paramızı anında çekiyorsunuz fakat iadesine gelince 15 günde yapmıyorsunuz
