Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sigorta Poliçesinin İadesi 22 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
02 Aralık 2025 09:45
770
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Erdi bey aradı durumun farkında olduklarını belirtti. Gün içerisinde IBAN hesabıma parayı yatırdılar.”

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 301000220844155 numaralı araç sigortamı, aracımı sattığım için 10 Kasım’da iptal ettirdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 2 taksit olarak yapmıştım ve iptal sonrası toplam 6.779 TL tutarındaki iadenin yine kartıma 2 taksit şeklinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 Aralık 2025 tarihi itibarıyla üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı.

Bu süreçte 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumu detaylıca anlattım ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yetkili birime aktarılmadım ve talebim dikkate alınmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Kartıma ait 6.779 TL’lik tutarın, söz verildiği şekilde taksitli olarak derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için yaşadığım süreci sosyal medyanın tüm kanallarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Geciken iademin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 32 dakika sonra)
02 Aralık 2025 10:42
Cihan
Cihan
03 Aralık 2025 10:09

Erdi bey aradı durumun farkında olduklarını belirtti. Gün içerisinde IBAN hesabıma parayı yatırdılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortası İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
21 Kasım 2025 16:10
1.060
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Araç Sigortası İptalinde İade Süreci Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Kasım 2025 14:50
846
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Poliçenin İadesi Yapılmıyor, Süreç Belirsiz

profile
26 Kasım 2025 10:31
1.528
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Kasım 2025 09:12
1.379
police-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Güvenimi Sarsıyor

profile
28 Kasım 2025 11:37
1.024
Benzer Şikayet Yaz