to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay'te Trafik Sigortası İadesi Yatırılmadı
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Hepsipay üzerinden ödeme yaparak Hepiyi Sigorta’dan 06 yhe 55 plakalı aracım için 10.339,53 TL tutarında trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 301000225109878’dir. Daha sonra bu aracı sattığım için 3 Nisan 2026 tarihinde Hepiyi uygulaması üzerinden trafik sigortamın iptalini gerçekleştirdim.
İptal işlemi sonrasında 5.070,62 TL tutarında iade yapılacağı uygulama üzerinde açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Hepsiburada Hepsipay hesabıma yatırılmadı. Araç satış sözleşmesi, sigorta dekontu ve iptal belgesi elimde mevcut olup sürecin tüm belgeleri tarafımdadır.
İade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5.070,62 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin Hepsiburada Hepsipay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Hakan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm sağlandı
