Hepiyi Sigortanın Yavaş Hasar Süreci

Hepiyi Sigorta'dan kasko yaptırdım, kendim de acente çalışanıyım. Bu kadar hasar konusunda yavaş olduklarını bilseydim, Hepiyi Sigorta'dan asla kasko yaptırmazdım. Kendi aracım olmasına rağmen hiçbir şey yapamadım. Ayın 31'inde veya 1'inde dosya açtım, zaten dosyayı da 2 günde zor açtım çünkü hasar ekranı çalışmıyordu. Hepiyi Sigorta'da zar zor dosya açtım, bu sefer işlemler o kadar yavaş sürdü ki normalde aracımın 3 günlük işi vardı, hadi işler uzasın 1 hafta olsun. Aracım 21 gündür serviste bekliyor, ne zaman aracım çıkar diyorum, eksper belli olmuyor diyor, bir şey söylemiyor. Ben acenteyim ve peşinden koşuyorum, parçacı vs. olsun hepsinin iletişimini bulup ben konuşuyorum, bilgi alıyorum. Normal müşteriler, acentede çalışmayan kişiler, Hepiyi'den kasko yaptırdığında nasıl bir iletişimde bulunacaklar bilmiyorum. Hepiyi Sigorta'yı arıyorum, 'işlem ile biz ilgilenmeyiz, eksper ilgileniyor' deyip kapatıyorlar telefonu. Bu kadar uzun sürecek bir işlem yoktu, iş kime geçiyorsa neredeyse 1 hafta bekliyorum. Böyle bir şey olmaz, ne bundan sonra kendi araçlarımı ne de müşterilerimi Hepiyi'den kasko yapmam.