to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Açıklamasız Red Ve Gecikmeli Geri Dönüş Mağduriyeti
20.12.2025 tarihinde Medistate Hastanesi’nde genel kontrol amacıyla randevum vardı ve muayenemi oldum. Çıkışta, tamamlayıcı sağlık sigortam olan Hepiyi Sigorta üzerinden işlem yapılmak istendiğinde muayene talebimin reddedildiğini öğrendim. Neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bu işlem sonucu yaklaşık 2.500 TL’lik muayene ücreti tarafıma yansıtıldı.
Konuyu öğrenmek için Hepiyi Sigorta’yı üç kez aradım, ancak her seferinde talebimin neden reddedildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen 22.12.2025 tarihinde 0212 306 00 00 numarasından beni arayarak, günler sonra red gerekçesini artık söyleyebileceklerini ilettiler. Ben hastaneden çıkalı üç gün olmuş, muayenemi olup ücreti cebimden ödemişim; bu kadar gecikmeli ve ilgisiz geri dönüş açıkçası kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.
Ailemdeki herkes adına uzun süredir tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran biriyim ve böyle bir süreç yönetimiyle ilk kez Hepiyi Sigorta’da karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yansıtılan yaklaşık 2.500 TL muayene bedelinin poliçe şartlarım kapsamında yeniden değerlendirilerek ödenmesini ve red gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ailem adına Hepiyi Sigorta ile olan tüm tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerimi yenilememe kararı alacağımı belirtmek isterim.
Sn. Emre H. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre H. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre H. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre H. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre H. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sizi aradık ve ulaşamadık gibi çok basit bir açıklama olmuş. Bu şekilde verilen cevap kabul edilebilir değil. Kayıt esnasında hem telefon numarası hem de mail adresi alıyorsunuz. Gerekli açıklamaları mail olarak da iletebilir siniz. Her insan normal koşullarda sürekli telefonlara bakamayabilir. Belki banyoda belki çalışma saatleri farklı ve sizin aradığınız zaman diliminde uyuyor olabilir. Cevap çok basit olmuş gerçekten