to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Vaat Edilen 400 TL ParaPuan Yüklenmemesi
Hepiyi Sigorta aracılığıyla Aralık 2025 tarihinde 17 GJ 081 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe işlemleri sırasında 20 Ocak 2026 tarihinde kartıma 400 TL para puan yansıtılacağının özellikle belirtildiği bir kampanyadan faydalanacağım söylendi, ancak belirtilen tarihte kartıma herhangi bir para puan yüklemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine Hepiyi Sigorta ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım, fakat konuyla ilgili yetkili, sorumluluk alabilecek bir muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım. Ne para puanım yattı ne de kampanya koşullarıyla ilgili açıklayıcı bir dönüş oldu.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 400 TL para puanın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim, sorunum çözüldü.
