to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırmak istedim. Site üzerindeki tüm adımları tamamlayıp ödeme ekranına geldim ve kredi kartı bilgilerimi girerek işlemi onayladım. Kartımdan 11.038,89 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen ekranda “hay aksi” şeklinde başlayan bir uyarı çıktı ve trafik sigorta poliçem oluşturulmadı.
Bu esnada tarafıma herhangi bir poliçe numarası ya da belge iletilmedi; sadece bankamda provizyon kodu ve çekim yapıldığına dair kayıt ile görsel mevcut. Daha sonra Hepiyi Sigorta’dan arayan kişiler oldu; durumu kendilerine anlattığımda provizyonun 1–2 saat içinde düşeceğini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen provizyon düşmedi ve işlem bankamda satış olarak görünmeye devam ediyor.
Bankamla görüştüğümde işlemin satış olarak göründüğünü ve Hepiyi Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ancak Hepiyi Sigorta tarafında çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden muhatap bulmak neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen sorunum çözülmedi.
Kartımdan çekilen 11.038,89 TL’nin, herhangi bir poliçe düzenlenmeden tahsil edilmiş olması sebebiyle, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
16.02.2026 tarihinde saat 13:58’de Hepiyi üzerinden web sitesi aracılığıyla trafik sigortası satın almak için 8.806 TL ödeme yaptım; ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı. Ödemem alınmasına rağmen ortada ne poliçe numarası ne de düzenlenmiş bir poliçe belg...
16 Şubat 2026 Pazartesi günü 42 ain 201 plakalı aracımın satışını gerçekleştirdim ve buna bağlı olarak Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma yaklaşık 14.871 TL tutarında poliçe iadesi yapılacağı ve bu tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirti...
Hepiyi Sigorta'nın web sitesi üzerinden bugün trafik sigortası poliçesi oluşturmak için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan ücret çekilmesine rağmen poliçem oluşturulmadı ve herhangi bir onay mesajı veya poliçe numarası tarafıma iletilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ile...
07.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 301000230762196. İade işlemi için başvurumu isse Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi acentesi üzerinden yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan 10 gün geçmesine ...
Yorumlar