Hepiyi Sigorta'da Cevapsız Kasko Süreci

Hepiyi Sigorta’nın trafik kasko poliçemle ilgili yaşadığım süreci, insanları uyarmak için paylaşmak istiyorum. Ford Tourneo Courier 2020 model aracımın üzerine yaklaşık iki ay önce güvenlik önlemi alınmamış bir inşaattan cam düştü ve araçta hasar oluştu. Olayın ardından karakola gidip resmi tutanak tutturdum ve tüm evraklarımı hazırlayarak kaskom üzerinden bu hasarı karşılatmak istedim.

Ancak kaskomun bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen hep oyalandım. Mesajlarıma sadece “görüldü” atıldı, hiçbir dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Süreç ilerlemesin diye özellikle oyalandığımı, poliçe sürem dolsun da sorumluluktan kaçsınlar diye bekletildiğimi çok net hissettim.

Sorunumun çözülmesini artık istemiyorum, sadece bu yaşadığım iletişimsizlik ve oyalama tavrı nedeniyle Hepiyi Sigorta’yı tercih etmeyi düşünen kişilerin bir kez daha düşünmesini istiyorum. Hasar anında yanında durmayacak, telefonlara çıkmayacak, mesaja dönmeyecek bir sigorta şirketiyle çalışmanın ne kadar riskli olduğunu kendi deneyimimle görmüş oldum.