to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan almış olduğum sağlık sigortası poliçem (No: 602000005**) kapsamında, Beylikdüzü Kolan Hastanesi’nde kapsam dışı olmayan hastalık ve bölümlerde sürekli olarak provizyon reddi yaşıyorum. Bu sorunu bugün de tekrar yaşadım. Her defasında muayene ücretini ödemek zorunda kalıyor, tahlil ve tetkiklerimi ise yaptıramıyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Poliçem halen devam ediyor olmasına rağmen, provizyon reddi sorunu nedeniyle sağlık hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Beylikdüzü Kolan Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne başvurduğumda provizyon verilmedi. Sigorta şirketi, fizik tedavi için onay vermek adına geçmiş hastane kayıtlarımı istiyor. Oysa bu kayıtlar e-Nabız üzerinden zaten görülebildiği halde, benden tek tek hastanelere gidip belge almam talep ediliyor.
Hastane tarafı ise “Sağlık sigortasından gelecek belgeyi bekliyoruz.” diyerek sürecin uzadığını söylüyor. Poliçemde fizik tedavi hakkım açıkça bulunmasına ve bugüne kadar bu hakkı hiç kullanmamış olmama rağmen, sigorta şirketinin bu şekilde zorluk çıkararak provizyon vermemesi nedeniyle tedavime başlayamıyorum.
Daha önce de farklı bölümlere gittiğimde, hemen her seferinde onay aşamasında benzer sorunlar yaşadım ve yaptığım şikayetlere rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Poliçemde yazan haklarımı fiilen kullanamıyor, pek çok işleme “red” yanıtı alıyorum. Tüm sigorta firmaları teknolojiyi kullanarak işlemleri kolaylaştırmaya çalışırken, bu firma benden hastane hastane gezip evrak toplamamı istiyor. Üstelik tüm e-Nabız bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen süreç yine de bu şekilde zorlaştırılıyor.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bu sigorta şirketinden son derece memnuniyetsizim ve paranızla mağdur olmamak için bu firmayı tercih ederken herkesin çok dikkatli olmasını isterim. Hepiyi Sigorta’dan, e-Nabız üzerinden erişebildiği sağlık geçmişimi gerekçe göstererek benden ekstra belge talep etmeksizin poliçemde yer alan fizik tedavi hakkım için provizyon verilmesini ve tedavi sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Hepiyi bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, Elâzığ Doğu Anadolu Hastanesi’nde bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram: 602000004925820. Daha önce farklı sigorta firmalarında karşılanan bir operasyon için, Hepiyi firması provizyon vermeyerek hem muayenemi hem...
Hepsiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Atakent Tıp Merkezi’nde 24.09.2025 tarihinde muayene ve fizik tedavi hizmeti almak istedim. Aynı yıl içinde benzer belirti ve bulgularla daha önce başvurduğumda işlemlerim sorunsuz karşılanmıştı. Ancak bu kez hem muayene hem de fizik tedavi içi...
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 07.08.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldum, ancak sigorta şirketi başvurumu “daha önce aynı şikayetten muayene olduğum” gerekçesiyle reddetti. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Muayene ücretini kendim öde...
Hepiyi Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi kapsamında, bugün Lokman Hekim Sincan Hastanesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kontrol amacıyla hastaneye başvurdum ve doktora mevcut şikayetlerimi ilettim. Ancak, daha önce aynı hastaneye benzer şikayetlerle gitmiş olmam nede...
Yorumlar