to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kaskodaki Hasarları Reddetmesi Ve İkame Araç Hakkını Vermemesi
Hepiyi Sigorta'dan aracıma Kasım ayında genişletilmiş Premium kasko yaptırdım. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında otoparkta park esnasında aracımda sürtünme ve çarpmadan dolayı çizik, göçükler oluştu. Tamire götürdüm. Hasarı cebimden ödeyerek kaskomu bozmak istemedim. Ancak istenilen ücret bütçemi aşınca kasko sigortasından yaptırmak için acentemi aradım. Kaporta ve boya ustasının anlatımıyla talep dilekçesi yazdım. Acenteme fotoğraflarla birlikte gönderdim. Telefonla teyit aldım. Sigortacı arkadaşta Hepiyi sigortasına sordu. Eksper tarafından düzenlenen rapor sonrası Sadece arka tampondaki Ocak 2026 tarihli hasarın ödemesi yapıldı. Aracımın sağ ve sol tarafında ve ön tamponda oluşan çizik ve hasarların oluştuğu tarihler açık ve net belirtilmediği için ödeme yapılmadı. Eksperle görüştüm. Ek beyan verdim. İlk beyan esastır diyerek yine ödenmedi.
15 gün ikame araç hakkım varken talebim karşılanmadı. Kasko yapılırken araç kazasız ve sağlam olarak kabul edilmiyor mu? Hasarlı araca mı kasko yapıyorsunuz. Hepiyi Sigorta hakkında dava açacağım. Hasarının karşılanmasını, özür dilemesini bekliyorum. Ben Hepiyi seçtim zannettim, ama yanılmışım. Hepiyi pişmanlık yaşamayalım.
İstenilenler
Ödeme dekontu 14.500 TL şirket gönderdi bende boya ustası H** A** gönderdim. Sonra sigorta geri kalan hasarların masrafını ödemeyince ben ustalara 10.500 TL daha H** ustaya gönderdim.
Sn. Metin K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Metin K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm merkezinin istediği ek beyan dilekçesini tekrar Ekspere gönderdim
Sn. Metin K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Halen bir çözüm ve dönüş yapılmadı
Ek bilgileri ekspere gönderdim, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Hepiyi Sigorta'nın yaklaşımı beni berbat ve oyalayıcı buldum.
Sorunum Çözüm Merkezi tarafından halledildi. Teşekkürler
Çözüm merkezine teşekkürler. En çokta Şikayetvar'a
