to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko Prim İadesi Gecikmesi Ve Dekont Sorunu
Hepiyi Sigorta’dan 2017 model Egea aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. Aracımı 23.12.2025 tarihinde sattığım için poliçenin kullanılmayan yaklaşık 6 aylık kısmının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu iade halen yapılmadı.
Şirket tarafından bana bir makbuz gönderilerek iadenin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Defalarca bankamla görüştüm, ancak hesabıma veya kartıma yatan herhangi bir tutar görünmüyor. Tekrar Hepiyi Sigorta’yı aradığımda ise her seferinde aynı cevabı alıyorum, “Biz yatırdık, bankanızla görüşün, olsa hemen yansır” deniliyor.
Gerçekten iade yapıldıysa, bankamda görünmeyen bu işlem için tarafıma bankanın da görebileceği, geçerli ve ayrıntılı bir dekont gönderilmesini talep ettim, ancak buna rağmen bana sadece aynı makbuz gönderiliyor, gerçek bir dekont paylaşılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Kullanmamış olduğum yaklaşık 6 aylık kasko priminin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iade işlemi yapıldığında bankamın da doğrulayabileceği resmi bir dekontun benimle paylaşılmasını ve bu yaşadığım süreç nedeniyle kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için şirketin gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Sn. Hakan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Yapildida ne olduki benim hala iadem yatmadı biz idadenizi yaptık bankayla görüşün bankayla görüşüyorum bize gelen bir şey yok bir aydan fazla ortada malamat olduk Yazıklar olsun hepiy sogartaya bir daha mı asla
