to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Hepiyi Mi Hep Kötü Mü?
Adı Hepiyi olan ancak kendisi hiç de iyi olmayan Hepiyi isimli genişletilmiş (oysaki genişletilmemiş) kasko poliçesinde bulunan kendisinin belirlemiş olduğu poliçe şartlarına uymuyor. Haklı olduğum aşikar. Olan araç kazası sonrası kaskolu olduğum için anlaşmalı yetkili servise aracı teslim ettim. Servis tarafından hasar dosyası açıldı. Eksper ataması yapıldı ve eksper tarafından görüldü. Poliçemde ikame araç klozu olduğu için talep ettiğim ikame araç verilmedi. Rent A Car firması bilgileri ve teslim bilgileri 11.07.2024 saat 16:51 teslim tarih ve saatli SMS olarak tarafıma iletildi. Daha sonra çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmede çağrı merkezinin kurumsal olmayan Rent A Car firması olan Turay Rent A Car (Bağcılar İstoç oto pazarında galeri) ile görüşüp en erken olarak 13.07.2024 tarihinde aracı teslim edebileceğini söylediler. Herhangi bir sorun esnasında sürecin sorunsuz ilerlemesi için yaptırmış olduğumuz kasko poliçesinde şirketin bu tutumu yanlış tercih yaptığımızı bize öğretmiştir. Onarım aşamalarında neler göreceğiz muamma. İkame araç hizmetini dahi yerine getiremeyen Hepiyi isimli firmanın sağlamış olduğu hizmet kusurlu ve ayıplıdır. Kasko klozunda belirtilen maddelerin geçerliliği şaibeli. Tamamen müşteriyi mağdur etmeye yönelik hizmetleri var.
Gelişme
Hepiyi mi hep kötümü diye düşünmenizi ortadan kaldırmak istiyorsanız kesinlikle hepiyi isimli sigorta şirketi ile yollarınızı birleştirmeyin. En basit ikame araç organizasyonunu dahi yerine getiremeyen sigorta şirketi olası büyük bir sorunda sizleri daha fazla mağdur edeceği kesindir. Kasko poliçemde c segmenti araç olmasına rağmen inat ve ısrarla tarafıma b segmenti araç yönlendirmekteler. 2 kuruş fazla verin farklı markalara bakın derim. Kendinizi güvence altına aldığınızı düşündüğünüz poliçe sizleri mağdur edebilir hepiyi olmak isterken hep kötü olabilirsiniz.
Sn. Taygun K. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
İkame diye gönderdiğiniz araçlar bile hasarlı, kusurlu idi. Onca işin gücün içinde fren problemli arabayı Göktürk'de bulunan Rent A Car firmasına götürüp değiştirmek zorunda kalmıştım. Hele ki marka ve modele göre müşteri ayrımcılığı konusuna diyecek yok. Neymiş aracım BMW değil diye Premium hizmetten faydalanamazmışım. Ne oldu? Bakın ilk fırsatta nasıl değiştirdim sizi. Ne kendi araçlarıma ne de çevremdeki arkadaşlarıma yaptırıyorum.
