to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Geçmiş Teşhis Nedeniyle Ameliyat Onayımı Reddetti!
27.10.2025 tarihinde New Anadolu Bursa Beşevler şubesinde beyin cerrahına muayene oldum ve bel fıtığı teşhisi konuldu. Doktorum ameliyat olmam gerektiğini belirtti ve işlemler, tamamlayıcı sağlık sigortam olan Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’na onaya gönderildi. Ancak, 28.10.2025 saat 16:30 civarında sigorta tarafından hastaneye geri dönüş yapılarak, 2012 yılında geçmişte fıtık teşhisi konulduğu gerekçesiyle ameliyat onayım reddedildi.
Bu karara itiraz etmek için aynı gün sigortaya yazılı olarak başvurdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sigorta poliçemde herhangi bir kısıtlama ya da istisna belirtilmemiş olmasına rağmen, geçmişe yönelik bir teşhis gerekçe gösterilerek ameliyat hakkımın engellenmesini haksız buluyorum. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Beklentim, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyat onayımın verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sn. Sevda E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sevda E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
