to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Basamak Değerlendirmesi Nedeniyle Sigorta Priminde 15 Bin TL Artış Ve Acil Düzeltme Talebi
Hepiyi Sigorta’dan Hyundai i20 2023 model Elite paket aracım için yaptırdığım trafik sigortam 11.11.2026 tarihinde sona erecek. Poliçemi yenilemek amacıyla yaklaşık beş gün önce fiyat teklifi aldığımda sistemde 3. Basamakta görünüyordum. Ancak 01.01.2026 tarihi itibarıyla aldığım tüm yeni trafik sigortası tekliflerinde hiçbir kaza yapmamış ve trafik cezası almamış olmama rağmen bu kez 2. Basamakta görünüyorum ve teklifler buna göre veriliyor.
Basamağın hatalı bir şekilde 2’ye düşürülmesi nedeniyle trafik sigortası primi, normalde beklediğim tutarın yaklaşık 15.000 TL kadar üzerinde çıkıyor. Bu durumun yeni yıl fiyat artışını gerekçelendirmek için haksız bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta tarafıyla ve teklifi veren acente ile görüştüm; sadece talep açıldı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trafik sigortamın yenilenmesine 3 gün kalmış olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve oyalanıyormuş gibi hissediyorum.
34hym*** plakalı aracım için basamak bilgisinin acilen ve ivedilikle doğru hâle getirilmesini, primin gerçek basamağa göre yeniden hesaplanmasını ve trafik sigortamın süresi dolmadan bu sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Sn. Zilan B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zilan B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Arandım evet ama hiçbir çözüm olmadı, e devlette de yaptığın sorgulama sonucu 3. Basamak olduğum doğrulanıyor ama inkar edip duruyorsunuz. Tekrar kontrolü sağlanırsa sevinirim
