Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyama Dönüş Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum

Süreyya
26 Eylül 2025 12:35830

10.09.2025 tarihinde Kuşadası’nda açmış olduğum 2025351046558 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dosya sorumlusuna ulaşamıyorum ve süreç hakkında bilgi alamıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, canlı destek) denememe rağmen müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı, sadece internet sitesine yönlendirdiler ancak oradan da herhangi bir sonuç alamadım.

Hiçbir ek belge ya da bilgi talebi de olmadı. Sadece dosyamla ilgili bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 13:13 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sn. Süreyya Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

26 Eylül 2025 13:18

Sn. Süreyya Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Süreyya
Süreyya
26 Eylül 2025 14:09

Biz de sizi aradık tekrar ulaşamadık

29 Eylül 2025 15:26

Sn. Süreyya Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yılmazkardeşler
Yılmazkardeşler
Hepiyi Sigorta
24 Ekim 2024 14:221.870

Hasar dosyam hakkında müşteri temsilcisiyle görüşme yapmak istiyoruz ama ulaşamıyoruz. Web sitesine yönlendiriliyoruz fa...

1 Destek
1

11 Gündür Sonuçlanmayan Hasar Kaydı Ve İletişim Sorunu

Gülen
6 Mayıs 2025 15:261.530

Dosya no:2025351018033 dosya numaralı hasar kaydı araç sahibiyim. 25.04.2025 tarihinde dosyamız açıldı. Müşteri hizmetle...

11 Gündür Sonuçlanmayan Hasar Kaydı Ve İletişim Sorunu
1 Destek
5
Çözüldü

Uzun Süredir Bekleyen Hasar Ödemesi

Firat
27 Şubat 2025 13:461.053

2024351037140 numaralı hasar dosyamızın ödemesini ocak ayından beri alamıyo...

4
Çözüldü

Hasar Dosyası Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Coşkun
23 Eylül 2025 12:13821

"Öncelikle teşekkür etmek istediğim kişi irem hanım çok teşekkür ediyorum. Bir de son görüşme yaptığım necla hanıma teşekkür ediyorum. Diğer çağrı personellerinin eğitimleri daha iyi olmalı çok soruya cevap veremiyorlar. Ayrıca sistemin biraz daha pratik olması sağlanmalı."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigorta İleYaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigorta İptalDurumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi Sigorta SağlıkSigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi Sigorta HasarÖdemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular