to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam Açıklamasız Kapatılıyor Aracım Serviste Bekliyor
5 Haziran 2025 tarihinde Volkswagen T-Cross 2023 model aracımla kaza yaptım. 10 Haziran civarında Hepiyi Sigorta’ya başvurarak hasar dosyası açtırdım. Sürecin başından beri aracımı yaptıramadım ve sigortadan hiçbir sonuç alamadım.
Kaportacı Sait Usta’ya götürdüğüm aracımda, kazadan dolayı ön tarafta birkaç parça kırıldı ve değişim gerekti. Tüm ihtiyaç duyulan belgeleri teslim etmeme rağmen, açtırdığım dosyaların tekrar tekrar kapatıldığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir sonuç alamadım. Son olarak servisteki ustam, dosyamın yine kapatıldığını ve ne yapılacağı konusunda bir bilgi gelmediğini iletti.
Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi; aracım ise onarılamadan serviste beklemeye devam ediyor. Dosyamın hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Dosyamın acilen incelenmesini, gerekli onarım onaylarının verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Sait T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sait T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
