to read complaints and reviews, or file yours.Araç Hasarı İçin Sigorta Dosyasının Uzun Süre Gecikmesi Güvenlik Riski Oluşturuyor
Fiat Ducato minibüs aracımız için Hepiyi Sigorta’dan kasko yaptırdık. Yaklaşık 40 gün önce aracımızın bagaj kapağı ve arka camında hasar oluştu ve o günden beri araç bu şekilde, camı ve bagaj kapağı kırık vaziyette kullanılmak zorunda kalıyor.
Hasar sonrası sigorta şirketi nezdinde dosya açıldı ve eksper aracı inceledi. Ancak tarafımıza, parçanın fiyatını yüksek buldukları ve bu nedenle araştırma yaptıkları söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen dosya sonuçlandırılmadı, onarım süreçleri başlatılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aracı bu halde kullanmak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de işimizi aksatıyor.
Dosya numaramız 2026351051178, araç plakamız 48 k 2841’dir. Hasar dosyamızın daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve aracımın onarımının derhal yapılarak tüm masrafların kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Hakan G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakan G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüme yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır sorun devam etmektedir hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır çok kötü bir üslupla sonuçsuz bir görüşme olmuştur sorun devam etmektedir.
