to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değerlemesinde Düşük Teklif Ve Lider Trafik’in Tehditkar Tavrı
27 Temmuz’da kaza yapan ve Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan aracımız için 10 Ağustos itibarıyla pert kararı verildi. Araç özelliklerini baz alarak ilan sitelerinde yaptığımız incelemede, benzer araçların en düşük 1.280.000 TL, genel ortalama olarak ise yaklaşık 1.330.000 TL seviyesinde olduğunu gördük.
Buna rağmen tarafıma önce 1.200.000 TL, kabul etmediğimde ise 1.220.000 TL ödeme teklifi sunuldu. Hasar dosya numaram 2026351045379’dur. Bu süreçte dosyam, Hepiyi Sigorta adına hareket eden Lider Trafik isimli firma tarafından yönetildi. Teklifi düşük bulduğumu belirterek itiraz ettiğimde, “süreç uzar, hemen para alamazsınız” gibi ifadelerle adeta vazgeçmem için baskı yapıldı.
Lider Trafik’te görüştüğüm hanımefendinin konuşma tarzı ve üslubu son derece sert, saygısız ve tehditkar bir havadaydı. Çözüm odaklı olmak yerine, hem maddi hem de psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oldular.
Aracın piyasa koşullarına ve emsal ilanlara uygun şekilde, en az 1.330.000 TL olarak yeniden değerleme yapılarak ödeme tutarının güncellenmesini; ayrıca Hepiyi Sigorta ve Lider Trafik tarafından dosyamın yeniden incelenmesini ve tarafıma yapılan bu baskıcı, tehditkar iletişim tarzı ile ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, mevcut poliçem bittikten sonra Hepiyi Sigorta ile bir daha çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Murat A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herhangi bir geri dönüş almadım. Yazmış olduğum iletişim bilgilerinde herhangi bir yanlışlık yoktur.
Sn. Murat A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi sigorta teklif fiyatını yükseltmeyeceğini belirtti bana. Benim sizden ricam bu rakamı belirlerken bakmış olduğunuz emsal araçları benimle paylaşın. Çünkü ederinin altında rakam verip kabul ettirmeye çalışıyorsunuz. Baktığınız hiçbir emsal araç yok o paraya. Ben verdiğiniz tutar ile aynı özelliklerdeki aracı alamıyorum. Neye göre belirlendi bu tutar? Böyle giderse aracının tamir edilmesini talep edeceğim. Değer kaybı içinde dava açacağım. Maalesef hepiyi sigorta tam bir hayal kırıklığı. Tabiri caizse hep kaçak dövüşüyor. Fiyatı kim belirlemiş belli değil neye göre belirlemiş belli değil. Konuyla ilgili muhatap bile yok. Bir daha hiçbir aracımız için hepiyi sigorta ile çalışmayacagiz.
