to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Başvurusunun Yanlış Kapatılması Ve Uzayan İşlem Süresi
11.06 tarihinde Hep İyi Sigorta üzerinden araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 2026301027602 numaralı dosyam açıldı ancak bir gün sonra “eksik evrak” denilerek dosyam kapatıldı. Oysa istenen tüm evraklarım tamdı, buna rağmen belgelerimi yeniden hazırlayıp eksiksiz bir şekilde tekrar gönderdim.
Tüm evrakları yeniden ilettikten sonra tarafıma “gün içerisinde evraklarınız dosyanıza yüklenecektir” şeklinde bilgi verildi fakat aradan günler geçmesine rağmen dosyam tekrar açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık 11 gündür bu belirsizlik içinde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Dosyamın acil olarak yeniden açılmasını, değer kaybı başvuru sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Elif S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Elif S. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ve ayrıca şikayet de dosya numarası ve her şeyi açık açık yazıyor sizi aradık ulaşamadık deyip başınızdan atamazsınız ben bu konuyu CİMER'e de yazacağım çarşamba günü de avukata vereceğim
