to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Gömleğin İadesi Ve 1000 TL Geri Ödeme Talebi
Henza Online isimli firmadan çarşamba günü 1000 TL ödeyerek beyaz bir gömlek sipariş ettim ve ürün cumartesi günü tarafıma ulaştı. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde gömleğin farklı bölgelerinde lekeler olduğunu fark ettim.
Durumu hemen firmaya iletip ürünün kusurlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca otomatik bir mesaj gönderildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi.
Kusurlu gönderilen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba öncelikle karşılaştığınız bu olumsuz durum adına çok üzgünüz, sorununuz ile ilgili iletişime geçmek adına DM üzerinden ve sipariş hattımızdan bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olalım, anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz
