to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti, 2.160 TL Hesaba Yansımıyor
Henza’dan 1 Nisan tarihinde bir takım satın aldım ve ürünü 7 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. O günden beri iade sürecim tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum.
İletişimi WhatsApp üzerinden sağladım ve bana iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolduktan sonra ise ödemeyi yaptıklarını belirttiler ancak Denizbank kartıma hiçbir şekilde 2.160 TL tutarında bir iade görünmüyor. Ücreti ödediğim halde, ne ürün var ne de hesabıma yansıyan bir iade bulunuyor.
İademin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek, 2.160 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle karşılaştığınız bu olumsuz durum adına çok üzgünüz, sorununuz ile ilgili iletişime geçmek adına yardımcı olalım, anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
