to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız İletişim Ve Değişim Reddi Nedeniyle Aynı Elbisenin Geri Gönderilmesi
Hemen Elbise adlı firmadan 20 Şubat tarihinde 660 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve bana bir iade kodu verildi. Ancak Ankara Yenimahalle’de Sürat Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodu kabul edilmedi. Bunun üzerine durumu firmaya tekrar yazılı olarak ilettim.
Firmaya durumu aktardığımda, son derece çirkin ve saygısız bir üslupla mesajlar aldım, bu tutum karşısında neye uğradığımı şaşırdım. Buna rağmen aynı şekilde cevap vermeden sadece yaşadığım mağduriyeti anlattım. Daha sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aksine elbise tarafıma geri gönderildi. Değişim talep etmeme rağmen farklı beden bir ürün göndermek yerine, bilerek aynı elbiseyi etiketini sökerek bana geri gönderdiklerini gördüm.
Hem iletişim üslupları hem de aynı ürünü bu şekilde geri yollamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 660 TL olarak ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden yaşadığım bu saygısız yazışmaların ekran görüntülerini de istenmesi halinde sunabileceğimi, siparişimin de Instagram üzerinden Pınar K*** adına oluşturulduğunu belirtmek isterim. Firma hakkında bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
