to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Hernis Exclusive’in internet sitesi üzerinden “White Swan” uzun gece elbisesi siparişi verdim (sipariş no: #1360). 5.500₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
15 Ocak tarihinde verdiğim siparişim hala oluşturuldu gözüküyor. İlk zamanlarda ulaşabiliyorsunuz kendilerine. Kod gelecek efendim kod ileteceğim efendim böyle dönüşler alıyorsunuz daha sonra cevap vermemeye başlıyorlar internet sitesinde iptal seçeneği de yok. Tüketici Hakları'na şikayet ettim hala...
Merhaba, Hernis Exclusive mağazasından elbise siparişi verdim. İade olmadığını gördüğümde 1 saat içinde iptal talebinde bulundum, ancak iptal talebi reddedildi. Mecburen tamam dedim ama elbise teslim edilmedi. Kargoda olduğu ve sürekli kod vereceklerini söylemelerine rağmen bir kod verilmedi.
Hernis_exclusive sayfası Nişantaşı mağazası gibi gözüken, aslında 500 TL bile etmeyen paçavra yolluyor. Aldığım kıyafetler ne üzerime oturdu ne de kullanabildim. Ben hazır giyim diye aldım, terzi dikiyormuş. Bu sayfanın kapatılmasını ve bir daha aynı kişilerin Instagram'da hesap açmasının engellenme...
12 temmuzda internetten Hernis exclusive adında mağazadan m beden tercih edip sipariş ettiğim ürün geldiğinde asla bedenime uygun olmayan bir kalıpta gelince mağazaya yazdığımda bana özel tasarım ürünü olduğunu ve iade olmayacağını söylediler. Beden ölçülerimi sahi almamışlardı. Geri gönderdim elbis...
Websitelerinde görünen resme göre sipariş verdim ama renk ve kumaş olarak alakası olmayan bir elbise gönderdiler. İade edip paramı istediğimde asla yardımcı olmadılar, 2 ay beklettiler, sonra yardımcı olamıyoruz dediler. Resimdeki ürünü asla göndermiyorlar.
Değişim ürünü teslim edilmedi ve ilk sipariş verdiğim ürün defolu geldi. Nişanımda giyeceğim elbise hala gelmedi. İyi ki onları beklememişim, nişanımı yaptım bitti ama hala elbise yok. Korkunç bir mağaza, gerçekten şov dolu ama içi bomboş. Sürekli 'Evet efendim, yetişir elbiseniz efendim' diyerek be...
Buradan bir elbise sipariş ettim s istedim m gönderildi sonrasında asla iade yapmadıklarını söylediler ki böyle bir hak yasal olarak mevcuttur. Neyse düzeltip gönderelim dediler başka bir elbise seçtim ölçülerime göre yapıp gönderdiler. Bu sefer de elbisenin askısı yoktu ve yine bedenime tam oturmad...
13 Mart'ta sipariş ettiğim ürün bugün elime ulaştı. Bu kadar gün beklememe rağmen, görseliyle eşleşmeyen bir ürünle karşılaştım. Firmayla bireysel olarak birçok kez konuşup, ürünün görseliyle birebir aynı olup olmadığını sormama rağmen, elime geçen ürün saten kumaştan hallice, resmen astar kumaştı. ...
Görsellerle kalite anlamında eşleşmeyen ürün ve firmanın iadeyi de geçiyorum değişimde bile daha alt tutarlı bir ürünle değiştirmeme gibi bir tutumları mevcut. 5000 TL verdiğim elbisenin kumaş kalitesi dikiş kalitesine baktığımda 300 TL yi ancak hak ediyor. Site üzerinden her mağazada olan bedenler ...
