to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ücret Geri Ödemesinde Cevapsızlık
23 Eylül 12:0651
Helis Butik’ten 14 Eylül’de bir elbise satın aldım, 16 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Elbise XL bedendi ancak küçük geldiği için 17 Eylül’de kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo dahil toplam ödediğim tutar 2 bin tl civarındaydı.
Ürün firmaya ulaştığı halde iademle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetleri çalışmıyor, iletişim numaraları kapalı ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 7692937’dir.
Ürün ellerine ulaştığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından ve ücret iademin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede, ödediğim kargo dahil olacak şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
