Helis Butik'ten Renk Farklılığı Nedeniyle Elbise İadesi Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Helis Butik’in web sitesi üzerinden 29 Mayıs’ta 1750 TL ödeyerek sipariş numarası 7266861 ile bir elbise satın aldım. Ürün Eskişehir Odunpazarı adresime bugün teslim edildi. Sitede elbise mint yeşili olarak görünüyor ve bu renge göre sipariş verdim ancak bana su yeşilinden bile daha açık, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir renkte ürün gönderildi.

Ürün görsel ve renk olarak vadedilenden farklı olduğu için iade etmek istiyorum. Yaklaşık 2 saattir Instagram üzerinden yazdım, telefonla aradım ve e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim kanallarından sonuç alamamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Bu elbiseyi ayın 13’ü için almıştım ve bu nedenle hızlı bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını, iade ödememin de 13’ünden önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Renk farklılığı sebebiyle ayıplı gelen ürünün iadesi ve ücretimin acil olarak tarafıma ödenmesini rica ederim.