Helis Butik’tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Helis Butik’ten online olarak satın aldığım bir elbiseyi, iade talebim onaylandıktan sonra 13 gün önce kargoya vererek iade ettim. İade talebimdeki müşteri numaram 2406054551138’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne iade sürecine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretin neden yatmadığı açıklanıyor.

Ürün bedelimin, ilgili iade süreci dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.