Eksik Gönderilen Budama Makası Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Heilber power tools markasından Trendyol üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde iki adet budama makası siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet budama makası çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 10784794426’dır ve kargom Aras Kargo ile teslim edildi.

Eksik ürün için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm eksik gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen ikinci budama makasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.