Heifer Şarjlı Dikey Süpürge Geri Çekildiğinde Çalışmıyor: Onarım Ve Değişim Talebi

BİM’den satın aldığım Heifer şarjlı dikey süpürgede 4 haftadır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi geriye doğru çektiğimde başlık dönmüyor, ışık yanmıyor ve süpürme işlemi gerçekleşmiyor. Öne doğru iterken çalışıyor, ancak geriye aldığım her seferinde bu sorun tekrarlıyor.

Fişimi saklamadığım için şu an elimde belge yok, ancak ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün onarımının yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.